Retourneren & Klachten

Bij Fifth House Sale hechten we veel waarde aan tevreden klanten. Mocht je onverhoopt niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan helpen we je graag om dit op te lossen.

Retourneren

Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Stappen voor retourneren:

1. Meld je retour aan via ons retourenformulier op fifthhousesale.com.
2. Verpak het product goed en verstuur het naar ons.
3. Zodra wij het retourpakket ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij je terugbetaling.

Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd is.

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling of de service? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op fifthhousesale.com. Wij streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen af te handelen.

Voor garantieclaims geldt dat de producten moeten voldoen aan de garantievoorwaarden zoals beschreven op fifthhousesale.com.